کد خبر: 33914
ف
پایگاه خبری حامیان ولایت /اجتماعی

تأخیر ۵ ساعته پرواز مشهد-تهران هما

پرواز مشهد-تهران ایران‌ایر که قرار بود ساعت ۲۲ روز گذشته مسافران را به سمت تهران منتقل کند، در حالی ۲ بار به تأخیر افتاد که اطلاع‌رسانی درباره تأخیرات به صورت ناقص و در آستانه پرواز انجام شد و این به سرگردانی مسافران در فرودگاه انجامید.

تأخیر ۵ ساعته پرواز مشهد-تهران هما
رواز شماره IR469 ایران‌ایر که قرار بود ساعت 22 روز گذشته انجام شود، ساعت 3 بامداد امروز انجام شد.
 
بنابراین گزارش ،یکی از مسافران این پرواز روز گذشته طبق برنامه‌ریزی قبلی و بر اساس ساعت پرواز خود، هتل محل اقامت را تسویه کرده و پس از گشتی در شهر و زیارت بارگاه امام رضا(ع) حدود ساعت 20 ‌وارد فرودگاه شهید هاشمی‌نژاد مشهد شدیم.
 
این مسافر هما افزود: به محض ورود به فرودگاه مشهد، پیامکی از سوی ایران‌ایر به ما ارسال شد مبنی بر اینکه پرواز مذکور با 3 ساعت تأخیر در ساعت یک بامداد روز بعد انجام می‌شود، این پیامک دقیقاً 2 ساعت قبل از ساعت پرواز ارسال شد و ما امکان هیچ‌گونه برنامه‌ریزی نداشتیم.
 
وی بیان کرد: به اجبار در فرودگاه نشستیم تا برای پرواز در ساعت یک بامداد امروز حاضر شویم، در این مدت هیچگونه امکاناتی برای استقرار و استراحت مسافران در نظر گرفته‌ نشده بود و هر مسافر به اجبار روی همان صندلی‌های فرودگاه استراحت می‌کرد‌، حتی نمازخانه فرودگاه هم مملو از مسافران خسته از تأخیر بود، آنجا هم عده‌‌ای از مسافران ماهان‌ایر که پرواز ساعت 22:30 آنها مقرر شده بود ساعت 5 بامداد امروز انجام شود، در حال استراحت بودند.
 
این مسافر ‌با بیان اینکه در این پرواز افراد مختلفی همچون کودک و کهن‌سال حضور داشتند، اظهار داشت: افزود: به هر حال منتظر شدیم تا ساعت یک بامداد پرواز کنیم و با اهل خانه در تهران هم تماس گرفتیم که انشاالله‌ حداکثر ساعت 3 بامداد آنجا خواهیم بود.
 
وی بیان کرد: اما دوباره حدود ساعت 30 دقیقه بامداد امروز بود که اعلام شد پرواز مذکور دوباره با تأخیر در ساعت 3 بامداد انجام خواهد شد؛ این امر موجب ناراحتی شدید مسافران خسته و مانده در فرودگاه شد.
 
این مسافر هما افزود: مسئولان ایران‌ایر به ما اعلام کردند ظاهراً قطعه‌ای از چرخ ایرباسی که قرار بوده است برای این پرواز اختصاص یابد، دچار نقص فنی شده و در حال مرمت است؛ به هر حال پرواز ساعت 3 بامداد انجام شد و ما بالأخره ساعت 05:30 به منزل رسیدیدم.
 
وی بیان کرد: چند وقتی است که می‌شنویم آیین‌نامه‌ای در راستای حفظ حقوق مسافر توسط ارگان‌های متولی صنعت حمل و نقل هوایی به شرکت‌های هواپیمایی ابلاغ شده است اما به نظر می‌رسد این آیین‌نامه رعایت نشود؛ قطعاً بروز تأخیر در یک پرواز، نباید 2 ساعت قبل از پرواز اطلاع‌رسانی شود چون اغلب مسافران، 2 ساعت مانده به پرواز، یا در فرودگاه به سر می‌برند و یا در مسیر فرودگاه هستند.
وی افزود: شرکت‌های هواپیمایی هم با یک پیامک، خود را از ارائه خدمات مبرا می‌کنند، به نظر من هما اطلاع‌ داشت که این پرواز ساعت 3 بامداد امروز انجام می‌شود اما در یک پیامک ابتدا به تأخیر 3 ساعته که سقف مشخص شده برای ایرلاین‌ها است اشاره کرد و در اطلاع‌رسانی بعدی، به تأخیر 2 ساعت بعد خود اشاره داشت تا نخواهد در همان گام اول به تأخیر 5 ساعته پرواز خود بپردازد و بدین ترتیب نسبت به ارائه خدمات و وظایف خود در قبال مسافران بابت تأخیر 5 ساعته اقدام کند.
 
شرکت‌های هواپیمایی طبق آیین‌نامه حقوق مسافر موظف هستند، در تأخیرات بیش از 3 ساعت، خدمات در نظر گرفته‌شده برای مسافران را اجرا کنند‌.
 
همچنین وجود هواپیمای جایگزین (BACK UP) از سری الزاماتی است که ایرلاین‌ها باید در نظر داشته باشند تا در صورت بروز مشکل نسبت به جایگزینی هواپیما اقدام کنند.
 
منبع : رجانیوز
chapta
حداکثر تعداد کاراکتر نظر 200 ميياشد .
نظراتی که حاوی توهین یا افترا به اشخاص ،قومیت ها ،عقاید دیگران باشد و یا با قوانین کشور وآموزه های دینی مغایرت داشته باشد منتشر نخواهد شد - لطفاً نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.
  • محاکمه ی5داعشی‌ که به پایگاه هلال احمر حمله کردند
  • کمک‌های بشردوستانه و گفت‌و‌گوهای یمنی
  • ارتباط نزدیک در محیط دانشجوئی و سوت بلبلی
  • یک پرونده عامل دردسر باشگاه استقلال
  • فیلم/درآمدهای دولت در حال افزایش است
  • خواننده ی پاپ ایرانی پدر شد
  • تیپ جدید سحر دولتشاهی در دوبی
  • کارشکنی در مذاکرات ژنو
  • عمق خطر تصمیم جدید امریکا
  • نامه ی مهرمانه احسان خواجه امیری
  • عکس کمتر دیده شده از بنیامین بهادری
  • لطفا عوارض خروج از منزل هم بزارین!
  • فیلم/حرکات آکروباتیک پرستار با نوزاد تازه متولد
  • تاکیید رهبر معظم انقلاب به مسئله ی حاشیه نشینی
  • عکس/ پارک هواپیما در حیاط یک تهرانی!
  • فیلم/ اظهارات 6 ماه گذشته قالیباف درباره جامعه
  • عکس/کمپ تیم امداد و نجات کوهنوردان در اشترانکوه
  • شیوع دیفتری در میان آوارگان روهینگیا
  • شهید کلانتری با موتور سیکلت به مجلس می رفت
  • عکس یادگاری سران کشورهای اسلامی
  • سکته زن فلسطینی به سبب بمب صوتی
  • فیلم/ لحظه بچه دزدی در هند
  • عدم حضور وزیر دفاع در شبکه‌های اجتماعی
  • ماجرای رفتن وزیر به نماز جمعه با موتور سیکلت
  • تمدید مهلت ثبت‌نام آزمون کارشناسی ارشد
  • آتش افروزی سینماگران میان زنان و شوهران
  • چراغ سبز برانکو به ستاره جنجالی پرسپولیس
  • فیلم/یارانه‌‌های مردم ثابت اما درآمدهای دولت ...
  • تأکید بر برخورد قاطع با دانشجویان
  • اضافه شدن چادر چینی به لیست واردات
  • جمله تکان دهنده بر بالای پیکر یک شهید
  • کوتاهی‌ها و بدعهدی‌های آمریکا در برجام
  • عکس/ساخت کانکس در مناطق زلزله زده
  • دختری زیبا معروف به ملکه تاریکی ها+عکس
  • عکس/نوزدهمین همایش و نمایشگاه دریائی
  • حق‌الزحمه نجومی در مرکز بررسی‌های استراتژیک
  • اثبات خوکی بودن بخشی از ژله‌های بازار
  • افزایش بیکاری در سال ۹۷
  • نادیده گرفتن تندروی‌های سیاسی اسرائیل
  • پروژه صادرات روزانه یک میلیون فوت مکعب گاز
  • مردم،ترامپ را دارای شخصیتی متزلزل می‌بینند
  • نصب کنتور گاز برای واحدهای مسکن مهر
  • ساخت سیستم انرژی خورشیدی در شرق
  • معرفی کنسول افتخاری لیتوانی در تهران
  • بحرانی به نام توالت در کشور حاکم است
  • بازداشت ۴ معلم مدارس افغان-ترک
  • به رسمیت شناختن قدس به عنوان پایتخت اسرائیل
  • توئیت عبدالله گنجی در نقد سعید زیباکلام
  • محور مقاومت به اقدام آمریکا درباره قدس
  • فیلم/پدر نظامی اسراییل کیست؟
  • بیانیه اداره مسلمانان قفقاز علیه اقدام ترامپ
  • فیلم/چگونه وصیت نامه بنویسم درحالیکه ...
  • حق‌الزحمه نجومی در مرکز بررسی‌های استراتژیک
  • مهاجم کارآمد قرمزها در تور ژنرال گیر اقتاد
  • عکس/ نمایشگاه پوتین در مسکو
  • کم بودن تعداد زنان در11 کشور دنیا
  • عکس/اعتراضات به تصمیم ترامپ به اسپانیا رسید
  • ساخت پهپاد ۴ باله توسط جوانان نخبه
  • حضور بشار اسد در انتخابات آتی سوریه
  • تحریم‌های برجامی علیه ایران
  • عکس/ساخت بسته‌های انفجاری توسط داعش
  • هر کس نبرد نظامی را برده،سیاسی را نمی برد
  • هیئت بحرینی در فلسطین چه می‌کند؟
  • تصمیم گیرنده نهایی در لبنان تهران است
  • نخستین عکس ثبت شده از بیت المقدس
  • یک ریال از هزینه‌های پرسپولیس و استقلال
  • نشست کارشناسی با طرف کانادایی در آینده نزدیک
  • افزایش پرونده‌های شکایت از خدمات گارانتی‌
  • علت وقوع زلزله های اخیر ایران چیست؟
  • مذاکره بدون پیش شرط با کره شمالی
  • خرید عجیب منصوریان نزدیک درب خروج!
  • «آنفالو» کردن روحانی توسط سلبریتی ها+عکس
  • تقدیم کرانه باختری به اسرائیل
  • عکس/ تجمع اعتراضی به تصمیم ترامپ در تل‌آویو
  • نشست کارشناسی با طرف کانادایی