کد خبر: 173153
ف

هتل‌های داخلی پول مسافران را بازگرداندند

با شیوع ویروس کرونا و لغو بسیاری از سفرهای نوروزی رئیس هیئت مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران درخصوص وضعیت نهایی بازپرداخت هزینه سفرها سخن گفت.

هتل‌های داخلی پول مسافران را بازگرداندند

این روزها شیوع ویروس کرونا اکثر کشورهای دنیا را با چالش‌های متعددی روبرو ساخته در این میان می‌توان گفت گردشگری یکی از حوزه‌هایی است که بیشترین چالش و آسیب را از شیوع کرونا دیده است.

هرچه به نوروز نزدیکتر می‌شویم بیم تحقق یا عدم تحقق تورها و سفرهای نوروزی نیز بیشتر می‌شود. در این میان بسیاری از مسئولین حوزه گردشگری عموم جامعه را به لغو سفرهای گروهی و سفرهای غیرضروری فرامی‌خوانند. این در حالی است که بسیاری از افراد جامعه دو تا سه ماه قبل از تعطیلات نوروز بسته‌های سفر‌های نوروزی خود برای سفرهای داخلی یا خارجی را خریداری کرده‌اند؛ به جز مرزها، بسیاری از استان‌های کشور از پذیرش مسافران اجتناب می‌کنند و درنهایت نگرانی‌هایی در خصوص چگونگی بازگشت پول‌های پرداخت شده برای سفرهایی که هرگز انجام نمی‌شوند به وجود آمده.

طی هفته‌های گذشته نامه‌های مختلفی از سوی مسئولان حوزه گردشگری و فعالان این حوزه منتشر شد برخی بر لزوم بازگشت پول مردم بدون پرداخت جریمه تاکید داشتند چنانکه معاون گردشگری ششم اسفندماه بخشنامه‌ای صادر کرد و با اعلام وضعیت «فوق‌العاده» از تاسیسات گردشگری خواست: چنانچه مسافری از تاریخ اول اسفندماه امسال تا اطلاع ثانوی، درخواست انصراف داشت، بدون دریافت جریمه، نسبت به استرداد وجوه دریافتی اقدام کنند.

اما برخی دیگر به نکاتی اشاره داشتند که مسئولان مورد توجه قرار نداده‌اند از آن جمله می‌توان به پرداخت هزینه‌‌هایی اشاره داشت که برای دریافت ویزا یا حتی خرید بلیت قطار، هواپیما و اتوبوس‌هایی که در خارج از مرزهای ایران تردد می‌کنند و قابل بازگشت نیست.

حرمت الله رفیعی (رئیس هیئت مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران) با اشاره به آنکه طی نامه‌ای به وزیر میراث فرهنگی گردشگری و صنایع دستی پیشنهادات خود را در خصوص شرایط کنونی حوزه گردشگری با توجه به شیوع ویروس کرونا عنوان کرده است به ایلنا گفت: از یک سو با وجود تاکید وزیر راه و شهرسازی مبنی بر ابطال بدون جریمه هزینه سفرهای هوایی، زمینی و ریلی کماکان شرکت‌های هواپیمایی از اجرای دستورالعمل فوق خودداری می‌نمایند از این رو دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی و توان و امکان استرداد وجوه دریافتی از مسافران را بدون همکاری شرکت‌های هواپیمایی و هتل های داخلی و خارجی ندارند. از دیگر سو بخشی از هزینه‌های پرداختی سفر ازجمله اقامت در هتل‌های خارج از کشور با هزینه بلیت پروازها، قطارها و اتوبوس‌های خریداری شده برای سفرهایی که مبدا و مقصد آن در خارج از ایران است قابل استرداد به مسافرین نیست.

او ادامه داد: درعین حال، باتوجه به مشکلات فوق و عدم ارائه راهکار مناسب که هتل‌ها و شرکت‌های هواپیمایی را ملزم به همکاری بیشتر جهت استرداد وجوه دریافتی از آژانس‌ها و مسافران می‌کند، دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی سراسر کشور به تنهایی امکان استرداد وجوه مسافران باتوجه به ابعاد ملی این پیش آمد ناگوار که از نمونه‌های بارز فورس ماژور است را ندارند.

رئیس هیئت مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران تصریح کرد: قرار بر آن شد تا جلسه‌ای با رییس اتحادیه هتلداران برگزار کنیم تا موارد فوق مورد بررسی قرار گیرد. در عین حال باید توجه داشت که عموم هتلداران در بیشتر استان‌ها موافقت کرده‌اند تا پول‌ها را بازگردانند. تاکنون استان‌های تهران، شیراز، اصفهان، کیش آمادگی خود را اعلام کرده‌اند و به زودی نتیجه نهایی را اعلام خواهیم کرد. مسئولان گردشگری بدون حضور فعالان بخش خصوصی تصمیماتی گرفتند و آن‌را دیکته کردند درحالی که باید جلسه‌ای با حضور روسای انجمن‌ها و اتحادیه‌های فعال در بخش خصوصی گردشگری برگزار و با تایید نظر آنها تصمیمات اخذ می‌شد.

او در خصوص بازگشت پول‌ها توسط ایرلاین‌ها نیز گفت: تعدادی از ایرلاین‌ها در خصوص بازگشت مبالغ پرداختی برای سفرهای آتی به دفاتر خدمات مسافرتی با مشکل روبرو هستند که طی نامه‌ای این مهم را به اطلاع وزیر راه و شهرسازی رساندیم و قرار شد طی چند روز آینده این مهم نیز رفع شود. اکنون گلایه‌ای در خصوص عدم همکاری ایرلاین‌ها با دفاتر خدمات مسافرتی نداشتیم.

رفیعی در خصوص بازگشت پول‌های سفرهای خارجی نیز گفت: باتوجه به آنکه ایران وضعیت فوق‌العاده اعلام نکرده است بسیاری از دفاتر خدمات مسافرتی ما براساس روابط سالیانه‌ای که با هتل‌های خارج از کشور داشتند مشکل را رفع می‌کنند و اگر تعداد محدودی از آنها باقی بماند سعی می‌کنیم خودمان به عنوان انجمن صنفی ورود کنیم و درصدد رفع مشکل برآییم. در این میان قطعاً بازپرداخت پول صدور ویزا یا برخی پروازها که مبدا و مقصد آن در خارج از کشور است، امکان ندارد. در این میان مسافران نیز همکاری‌های لازم را با دفاتر خدمات مسافرتی انجام می‌دهند؛ هرچند از حقوق اساسی خود نمی‌گذرند اما متوجه هستند که دفاتر خدمات مسافرتی دردد کسب سود از سفرهای کنسل شده نیستند بلکه به دنبال آن هستند تا زیان بیشتری نبینند.

او خاطرنشان کرد: نمی‌توان گفت اکنون شرایط کاملاً عادی شده است اما تنها تلاش ما بر آن است تا بتوانیم با مجموعه‌های مرتبط با سفر به یک نقطه مطلوب و مشترک برسیم.

منبع : ایلنا
chapta
حداکثر تعداد کاراکتر نظر 200 ميياشد .
نظراتی که حاوی توهین یا افترا به اشخاص ،قومیت ها ،عقاید دیگران باشد و یا با قوانین کشور وآموزه های دینی مغایرت داشته باشد منتشر نخواهد شد - لطفاً نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.
  • مرگبارترین روز اسپانیا رقم خورد
  • انجام پروازهای داخلی با محدودیت
  • جهان وارد رکود اقتصادی شده است
  • قیمت لوازم خانگی در سال ۹۹ چقدر گران می‌شود؟
  • نرخ رسمی یورو و پوند افزایش یافت
  • حرکت قطارهای مشهد پس از ۶۲ سال متوقف شد
  • پیش‌بینی بارش شدید باران در ۱۳ استان
  • تماس بن زاید با بشار اسد بیانگر چیست؟
  • نخستین بازیکن کرونایی NBA بهبود یافت
  • زمان از سرگیری لیگ قهرمانان اروپا مشخص شد
  • کاهش ۱۰۰ درصدی حقوق فوتبالیست‌های سری‌آ ؟
  • فیلم/ فرار مشاور نخست وزیر انگلیس
  • فیلم/ ۱۴ ماه زندانی مهندس ایرانی
  • عکس/ حضور جهانگیری در بیمارستان امام حسین (ع)
  • فیلم/ توهین شبکه من‌وتو به زحمات پرستاران
  • فیلم/ اقدام عجیب شهروند سعودی درمقابله با کرونا
  • عکس/ تلاش مردم آفریقا برای شکست کرونا
  • فیلم/ پرداخت هزینه مبتلایان به کرونا توسط دولت
  • فیلم/ عیادت جهانگیری از بیماران بخش کرونا
  • فیلم/ روحانی: با متخلفان با جدیت برخورد می‌شود
  • تأثیر کرونا بر شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات آنلاین
  • استوری جدید مهدی رحمتی درباره احسان علیخانی
  • سپاه زیرساخت اصلی قدرت نظام در بحران‌هاست
  • ما با یک مرگ حتمی رو به رو هستیم
  • به‌زودی شاهد مهار کامل کرونا خواهیم بود
  • واکنش سخنگوی وزارت بهداشت به کرونا
  • واکنش نقی معمولی به زنده بودن بهبود فریبا
  • به شهید حاج قاسم به چشم یک فرد نگاه نکنیم
  • تحرکات مشکوک نظامی آمریکا درکنار ایران
  • پشت پرده بی‌عملی سی روزه علیه کرونا
  • طعنه کلینتون به شعار ترامپ در انتخابات آمریکا
  • کنایه جهانپور به رد کمک پزشکان کوبا توسط آمریکا
  • بوی جنگ می آید/دستور پنتاگون برای حمله به گروهای عراقی نزدیک به ایران
  • تحرکات مشکوک آمریکا بیخ گوش ایران
  • درخواست سفیر پیشین آمریکا برای کاهش فشار
  • تاکید لاریجانی بر اجرای بدون مسامحه طرح مقابله با کرونا
  • هیچ نوری در انتهای تونل دولت روحانی نیست
  • بائو: ۱۵ روز برای من کابوس‌وار بود
  • مردم نکات بهداشتی را چقدر رعایت می‌کنند
  • فیلم/ بیش از سه هزار مبتلا به کرونا
  • فیلم/ خدمت رسانی طلبه‌هایی جوان
  • باید در مورد قهرمانی تصمیم منطقی گرفت
  • امسال از فوتبال خداحافظی می‌کنم
  • اعزام بالگرد و ماشین‌آلات سنگین
  • فسخ قرارداد فدراسیون والیبال
  • بسیج اصناف 9 میلیون ماسک تولید و توزیع کرد
  • جزئیات کمک رسانی بنیاد مستضعفان
  • اتهام جنجالی یک استقلالی
  • راز شیوع گسترده ویروس کرونا
  • فساد و فحشا در ارتش رژیم صهیونیستی
  • نوری از کما خارج شد؟
  • حقوق بازیکنان بارسلونا
  • ویروس کروناسیاست‌های انگلیس را وادار به تغییر کرد
  • حجم تجارت غیر نفتی به 85 میلیارد دلار رسید
  • ۵ شباهت مدافعان سلامت با رزمندگان جبهه
  • خطر از بیخ‌گوش استقلال گذشت
  • سوالات تند میرسلیم
  • احسان حدادی تست کرونا داد؟
  • منزوی: آینده استقلال چگونه است؟
  • اینترنت معلمان کی فعال می شود؟
  • آخرین نتیجه نظرسنجی AFC
  • تحریم‌های جدید وزارت خزانه‌داری آمریکا
  • غیبت ایرانی‌ها در سال ۲۰۱۹
  • افراد وسواسی برای مقابله با کرونا چه کنند؟
  • اخرین قیمت هر بشکه نفت برنت
  • جزییات محدودیت‌های ترافیکی
  • اختصاص چندمیلیارد تومان برای حمایت کرونا
  • هشدار مقامات ارشد صهیونیست
  • هزینه‌های تعویق المپیک روی دست ژاپنی‌ها
  • دستوری برای مسدود کردن راه‌ها ابلاغ شده است؟
  • هشدارهای سازمان بهداشت جهانی
  • کری‌ بشار باعث شد دوباره فحش بخورم
  • زلاتان ترجیح داد به جای جزیره به میلان برود
  • مجلس یازدهم هزینه‌ اقتصادی کم کند
  • اسدی: من در رئال مادرید بازی می‌کنم!